Feedback i ressenyes: demana valoracions a les famílies i aconsegueix ressenyes a Google
Com demanar feedback a les famílies a Badgie per WhatsApp i email, veure les valoracions i comentaris per insígnia i professor, i portar les millors a una ressenya de Google.
7 min de lecturaPrincipiantActualitzada el 2 d’octubre del 2026
Resposta ràpida
A Badgie, Marketing → Feedback serveix per demanar a les famílies que valorin el club i els seus professors (d'1 a 5 estrelles, amb comentari) i per veure totes les respostes en un mateix lloc. La sol·licitud surt per WhatsApp i email, normalment lligada a una insígnia que ha rebut l'alumne.
Quan la valoració és de 4 estrelles o més i el club té configurat l'enllaç de ressenyes de Google, la família veu el botó Deixa una Valoració a Google: així les famílies contentes es converteixen en ressenyes públiques.
On és
- Panell web: Marketing → Feedback (pantalla «Gestió de Feedback»), amb les pestanyes Resultats, Enviar feedback i Estadístiques i el botó Demana feedback.
- Enllaç de ressenyes de Google: Gestió → Configuració → Informació general, camp «Enllaç a la ressenya de Google».
- App del professor: a la pestanya d'insígnies hi ha un botó per demanar feedback i compartir-lo per WhatsApp; a la fitxa de l'alumne veu el feedback rebut.
- Famílies: responen en una pàgina web de Badgie, sense instal·lar res.
Pas a pas
Demanar feedback
- Prem Demana feedback. S'obre «Enviar formulari de feedback», que avisa: «La sol·licitud s'enviarà per WhatsApp i email automàticament».
- A Selecciona alumnes tria alumnes o utilitza Per Smart Tag.
- Si vols, vincula un professor perquè la valoració compti per a ell.
- Revisa els canals (WhatsApp i Email) i envia.
Demanar-lo per insígnia
- Obre la pestanya Enviar feedback: llista les insígnies rebudes per cada alumne amb el seu estat (Pendent o Respost).
- A les pendents, prem el botó de WhatsApp per enviar l'enquesta; les ja enviades apareixen com a Enviada.
Veure els resultats
- A dalt tens el total de ressenyes, la qualificació mitjana i les d'aquest mes.
- A Resultats veus cada resposta: alumne, tipus, assumpte (la insígnia), qualificació i comentari. Filtra per nom o per Tipus.
- Estadístiques mostra la qualificació global de l'escola i la qualificació mes a mes.
Què veu la família
Rep un WhatsApp i un email amb un enllaç a una pàgina de Badgie on puntua amb estrelles («Valora'ns»), deixa un comentari i prem «Envia Comentaris». Si dona 4 estrelles o més i el club té enllaç de Google, apareix el botó «Deixa una Valoració a Google».
Per esport
És igual en tots els esports. Com que el feedback s'associa a insígnies, funciona especialment bé en escoles que lliuren insígnies amb freqüència: natació (nivells i estils), tennis i pàdel (tècnica), arts marcials (graus) o esquí (nivells).
Amb l'agent IA
Avui el Badgie Agentic no té una acció pròpia per demanar feedback: la sol·licitud es fa des d'aquesta pantalla o des de l'app del professor. Sí que et pot ajudar a analitzar els comentaris si li ho demanes.
Preguntes freqüents
El feedback es demana automàticament en donar una insígnia?
No: es demana a mà, amb «Demana feedback» o des de la pestanya «Enviar feedback» de cada insígnia.
Com aconsegueixo ressenyes a Google?
Enganxa l'enllaç de ressenyes de la teva fitxa de Google a Configuració → Informació general (camp «Enllaç a la ressenya de Google»). Les famílies que valoren amb 4 o 5 estrelles veuran el botó per deixar la ressenya.
Puc saber quin professor està millor valorat?
Sí, si vincules un professor en demanar el feedback, la valoració queda associada a ell.
Les famílies necessiten l'app per respondre?
No, responen des de l'enllaç al navegador.