Feedback e avaliações: peça opiniões às famílias e consiga avaliações no Google
Como pedir feedback às famílias no Badgie por WhatsApp e email, ver as avaliações e comentários por insígnia e professor, e encaminhar as melhores para uma avaliação no Google.
7 min de leituraInicianteAtualizado em 2 de outubro de 2026
Resposta rápida
No Badgie, Marketing → Feedback serve para pedir às famílias que avaliem o clube e os seus professores (de 1 a 5 estrelas, com comentário) e para ver todas as respostas num único sítio. O pedido sai por WhatsApp e email, normalmente associado a uma insígnia que o aluno recebeu.
Quando a avaliação é de 4 estrelas ou mais e o clube tem configurada a sua ligação de avaliações do Google, a família vê o botão Deixar uma avaliação no Google: assim, as famílias satisfeitas transformam-se em avaliações públicas.
Neste guia
Onde está
- Painel web: Marketing → Feedback (ecrã «Gestão de Feedback»), com os separadores Resultados, Enviar feedback e Estatísticas e o botão Pedir feedback.
- Ligação de avaliações do Google: Gestão → Configurações → Informação geral, campo «Link da avaliação do Google».
- App do professor: no separador de insígnias há um botão para pedir feedback e partilhá-lo por WhatsApp; na ficha do aluno vê o feedback recebido.
- Famílias: respondem numa página web do Badgie, sem instalar nada.
Passo a passo
Pedir feedback
- Clique em Pedir feedback. Abre-se «Enviar Formulário de Feedback», que avisa: «A solicitação será enviada por WhatsApp e email automaticamente».
- Em Selecionar alunos escolha alunos ou use Por Smart Tag.
- Se quiser, Vincule um professor para que a avaliação conte para ele.
- Reveja os canais (WhatsApp e Email) e envie.
Pedir por insígnia
- Abra o separador Enviar feedback: lista as insígnias recebidas por cada aluno com o seu estado (Pendente ou Respondido).
- Nas pendentes, clique no botão de WhatsApp para enviar o inquérito; as já enviadas aparecem como Enviada.
Ver os resultados
- Em cima tem o Total de avaliações, a Classificação média e as Deste mês.
- Em Resultados vê cada resposta: aluno, tipo, assunto (a insígnia), classificação e comentário. Filtre por nome ou por Tipo.
- Estatísticas mostra a classificação global da escola e a classificação mês a mês.
O que a família vê
Recebe um WhatsApp e um email com uma ligação para uma página do Badgie onde pontua com estrelas («Avalie-nos»), deixa um comentário e clica em «Enviar feedback». Se der 4 estrelas ou mais e o clube tiver ligação do Google, aparece o botão «Deixar uma avaliação no Google».
Por desporto
É igual em todos os desportos. Como o feedback se associa a insígnias, funciona especialmente bem em escolas que entregam insígnias com frequência: natação (níveis e estilos), ténis e padel (técnica), artes marciais (graduações) ou esqui (níveis).
Com o agente de IA
Atualmente o Badgie Agentic não tem uma ação própria para pedir feedback: o pedido faz-se a partir deste ecrã ou da app do professor. Pode, sim, ajudá-lo a analisar os comentários se lhe pedir.
Perguntas frequentes
O feedback é pedido automaticamente ao atribuir uma insígnia?
Não: pede-se manualmente, com «Pedir feedback» ou a partir do separador «Enviar feedback» de cada insígnia.
Como consigo avaliações no Google?
Cole a ligação de avaliações da sua ficha do Google em Configurações → Informação geral (campo «Link da avaliação do Google»). As famílias que avaliam com 4 ou 5 estrelas verão o botão para deixar a avaliação.
Posso saber que professor é mais bem avaliado?
Sim, se vincular um professor ao pedir o feedback, a avaliação fica associada a ele.
As famílias precisam da app para responder?
Não, respondem a partir da ligação no navegador.