Enviar un missatge per WhatsApp, app i email a alumnes i famílies

• Panell web: menú lateral Comunicacions → WhatsApp i App (la pantalla es titula «Nova notificació»).
• Agent IA: el Badgie Agentic pot preparar enviaments concrets (per exemple, avisar un professor o compartir una Info Insígnia), sempre com a proposta que aprova la direcció.
• Què rep la família: un WhatsApp, una notificació a l'app de Badgie o un email, segons els canals que triïs.

1. A qui?

1. Obre Comunicacions → WhatsApp i App.
2. A Alumnes, prem Selecciona alumnes per triar-los un a un, o Per Smart Tag per afegir d'un cop tots els alumnes actius d'una etiqueta (per exemple «Equip de competició» o «Nous aquesta temporada»).
3. A Pares i tutors fas el mateix: reben el missatge amb les seves pròpies dades de contacte, no amb les de l'alumne.
4. A Professors pots sumar l'equip tècnic: reben exactament el mateix missatge.
5. Prem Continuar. Si no hi ha destinataris, l'avís «Falta alguna cosa per continuar» t'ho recorda.

2. El missatge

1. A Per on l'envies? marca un o diversos canals: WhatsApp (missatge curt de text al mòbil), Email (pot portar una plantilla amb disseny) i App (avís al mòbil amb un títol i una línia; només arriba a qui té l'app instal·lada).
2. Escriu el text. El mateix text viatja per tots els canals; a «Ajustos per canal» pots afinar-ne cadascun. A WhatsApp hi ha un màxim de caràcters i no s'admeten salts de línia.
3. Si vols, afegeix una imatge (JPG o PNG, màx. 5 MB) o, només per a l'email, fitxers PDF/JPG/PNG (fins a 10 MB per fitxer i 15 MB en total).
4. Amb Adjunta alguna cosa al missatge pots incloure un enllaç: una Info Insígnia, una insígnia, un formulari, una entrada del blog, un punt de trobada, la inscripció exprés, el feedback de l'escola o un enllaç extern.

3. Quan

1. Tria Enviar ara (surt tan bon punt confirmes) o Programar (tries dia i hora, fins a 30 dies per endavant).
2. Revisa la vista prèvia i confirma. Després pots seguir l'enviament a Comunicacions → Control d'Enviaments.

• WhatsApp: un missatge amb la salutació personalitzada («Hola, nom!»), el nom del club i el teu text. Badgie tria sol la plantilla de WhatsApp adequada (només text, amb imatge, amb enllaç o amb enllaç i imatge).
• Botó per contestar: el WhatsApp inclou un botó per escriure al club («Xatejar amb el club», o «Veure'n més» si porta enllaç). Perquè aparegui, el club ha de tenir el seu telèfon a Gestió → Configuració → Informació general; si falta, la vista prèvia avisa «Sense telèfon de l'escola ni enllaç, WhatsApp no podrà mostrar el botó».
• App: una notificació amb títol i una línia, que obre l'avís dins de l'app de Badgie.
• Email: el missatge amb el disseny del club i els adjunts.

L'assistent és el mateix per a tots els esports. Allò que canvia és com segmentes: en natació o tennis sol fer-se per Smart Tags de grup o nivell; en futbol, les convocatòries de partit tenen el seu propi flux dins de Cantera, i aquest assistent queda per a avisos generals a famílies d'un equip o de tota la cantera.

El Badgie Agentic (i l'especialista «Community manager» que apareix a baix a la dreta en aquesta pantalla) et pot ajudar a redactar el text. A més, pot preparar enviaments concrets: compartir una Info Insígnia per WhatsApp, email o app amb un missatge propi, enviar un WhatsApp a un professor o un recordatori de pagament per email. Tot el que arriba a una persona queda com a proposta que aprova la direcció abans de sortir.

També pot consultar els enviaments ja fets per respondre preguntes com «a quantes famílies va arribar l'avís d'ahir?».